Das Werkzeug soll dem Kundendiensttechniker*in die Arbeit im Aussendienst erleichtern und hohe Kosten für die Kunden vermeiden. Für den Kundendiensttechniker*in selber kann dadurch der Zeitaufwand minimiert werden und somit entsteht weniger Zeitdruck. Zudem kann die Produktivität und der Ertrag des Unternehmens gesteigert werden.
Aus oben genannten Gründen habe ich ein handliches und kompaktes Werkzeug gebaut, um die nötige Arbeit effizienter und ökonomischer auszuführen. Ein weiteres Ziel ist es, das Werkzeug möglichst kompakt zu gestalten, damit dieses in den Servicefahrzeugen wenig Platz benötigt.
Beim Konstruieren und Planung habe ich stets das Pflichtenheft im Fokus gehabt. Meine verfügbare Zeit war knapp und die Ressourcen ebenso begrenzt. Das Abziehwerkzeug aus Altmetall zu konstruieren und in die Praxis umzusetzen, hat mich ausserordentlich stolz gemacht. Aus diesem Grund habe ich das Werkzeug nach meinem Spitznamen «Sumy» benannt.
